Психология поможет получить работу

Приём на работу:
- Здравствуйте
- Здравствуйте.
- Сайт "Одноклассники" знаете?
- Да.
- До свидания.

  Когда мы проходим собеседование для получения желаемого нами рабочего места, то, как никогда, сталкиваемся с ситуацией оценки. А это не очень приятно. Что мы, товар на вешалке? Но дело здесь не только в чувстве собственного достоинства. Большинство людей не очерятнь уверены в себе и опасение «упасть лицом в грязь», проявить себя не с лучшей стороны, забыть что-нибудь важное или ляпнуть невпопад – иногда доводят людей до состояния полного ступора, истерики, впадения в транс, «выставлением себя посмешищем» и т.п.

Попробуем разобраться в психологических и психофизиологических механизмах этих состояний.

Почему мы боимся оценки? Далеко не все люди этого боятся, многие даже получают удовольствие, наверняка у каждого найдётся знакомый, про которого часто говорят, что у него хорошо «подвешен» язык. Такому человеку всё удаётся, даже несмотря на то, что багаж знаний бывает невелик. То есть люди делятся на два типа:

А. Те, кто может продавать свои знания и навыки, знает себе цену (такое полезный навык может и вовсе замещать наличие знаний)
Б. Те, кто продать себя не может, стесняется, краснеет, чувствует себя неловко (большинство людей именно такие, причём почти всем действительно есть что продавать)

Для того чтобы успешно устроиться на работу, необходимо вести себя как тип А., то есть быть уверенным в себе. Здесь надо понимать, что при приёме на работу работодатель, также как и вы, руководствуется не только логикой, но и интуицией и чувствами. Также он, как правило, думает, что он умнее всех и уж точно видит, что за человек перед ним сидит. Наша задача состоит в том, чтобы повлиять на работодателя, на его мнение и выбор. Как можно влиять? Заранее проанализировать те качества, которые необходимы Вам для того, чтобы занять вакантное место. Дать им то, что они хотят.

Кто ВЫ? Менеджер? Секретарь? Бухгалтер? Дизайнер? Ещё миллион профессий? Грамотно подготовившись к собеседованию вы докажите, что профессия «менеджер по подбору персонала» высосана из пальца.

Проанализируйте, какие качества больше всего ценятся в вашей профессии. Для этого найдите разные объявления по вашей тематике и сравните требования к кандидатам на вакансию. В зависимости от характера работы, и требования к кандидату предъявляются разные: стрессоустойчивость или активность; умение принимать быстрые решения или способность выполнять монотонную работу; креативность или усидчивость и т.п.

Итак, вы выбрали наиболее часто предъявляемые требования на вашу должность. Теперь примерьте их на себя. Если вы обладаете всеми качествами, то весь вопрос только в том, чтобы проявить их на собеседовании. Если же вы чувствуете, что кое-чего вам недостаёт, то то же самое – достаточно ПРОЯВИТЬ эти недостающие качества на собеседовании. Обычно это называют НЛП. Метод НЛП настолько же простой, насколько сложна расшифровка его аббревиатуры – НейроЛингвистическое Программирование. Это значит, что если вы хотите выглядеть перед человеком злым, вам достаточно наморщить брови, сказать что-нибудь неприятное и топнуть ногой. То есть на самом деле вы можете быть добрейшим человеком, но в данный момент ведёте себя как злой, а люди, окружающие вас, считывают эту информацию и думают, что Вы - злой. При помощи НЛП вы воздействуете на человека, то есть на его мозг, субстрат психики, представляющий собой нейронную сеть – отсюда НЕЙРО. Воздействуете при помощи слов и жестов – отсюда ЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ. А ПРОГРАММИРОВАНИЕ – это значит, что простой демонстрации человеку того, что он «ждёт», достаточно, чтобы он воспринял эту информацию для себя как ИСТИННУЮ. Вот так всё просто.

Подумайте над тем, как выгодно оттенить перед работодателем нужные для дела качества. Если вы уверенный в себе человек с уровнем самооценки выше среднего, то вам это будет не трудно. Если же вы не знаете, как себя преподносить, то в НЛП по этому поводу есть чёткие указания: хотите быть успешным, копируйте успешных, в прямом смысле этого слова. Сама наука НЛП начиналась с копирования практик таких великих психотерапевтов, как Милтон Эриксон, Фриц Перлз и Вирджиния Сатир. Когда основатели НЛП Бэйтсон, Гриндер и Бендлер поняли, что получилось не просто исследование, а направление, которое помогло миллионам людей наладить «связь с внешним миром», они уже были сказочно богаты. НЛП – это не просто метод, это работающий метод, просто в нём не всегда легко разобраться. Так вот, не буду удаляться от темы копирования. Найдите выдающихся людей вашей профессии или схожей профессии. В идеале, если это будут фильмы, тогда вы сможете не только узнать, но и увидеть «как закалялась Сталь» (это про Сталина :)). Проанализируйте, какие именно качества позволили этим людям добиться высот в их деле. Если в вашем деле высот ещё никто не добился, то посмотрите на тех, у кого самые лучшие показатели и попытайтесь осмыслить, за счёт чего они выше, чем у вас.

Например, часто людям сложно выступать на общественных мероприятиях, толкать речь да и просто находиться в центре внимания. Кто-то начинает сбиваться, стушёвываться, впадать в ступор и так далее. А всё почему – потому что нас не научили, как надо, потому что в школе вместо того, чтобы преподавать детям основы эффективного общения, нам вдалбливали, на какой широте находится Гондурас. Но теперь пришла пора осваивать науку коммуникации.

Для примера я приведу двух глав нашего правительства. Никогда не замечали сходства между ними при учёте того, что внешне они вообще ну ни капельки не похожи? А дело вот в чём. Харизматичный и «бывалый» за 8 лет в почётной должности президента Российской Федерации на пятёрку освоил при помощи собственных способностей и поддержки имиджмейкеров и PR деятелей основы ораторского искусства, и не только основы. Если посмотреть анамнез а, затем, динамику выступлений нашего лидера, то можно проследить, как они изменились. Ну, во-первых, появились «жаргонизмы», здесь достаточно вспомнить намозолившее всем слуховые аппараты «мочить в сортире». Страна ликовала, ликовала и PR служба при президенте – рейтинги взлетели до небес, наконец-то президент заговорил на всем понятном языке. После этого он стал «своим в доску парнем», подтверждая это всё новыми лексическими оборотами. «Новому» было уже проще, так как не было нужды изобретать велосипед, надо было просто сесть и ехать. Думаю, каждый из вас замечает, что президенты в словесном плане стали позволять себе немножко больше, чем даже от них могли ожидать. Также обратите внимание на позы, жесты, мимику – я думаю, вам всё понятно. НЛП - рулит.

Почему это работает? Здесь можно сказать о механизме, описанном одновременно двумя учёными совершенно независимо друг от друга, о теории эмоций Джемса – Ланге. Суть теории в следующем: наши эмоции возникают из-за того, что мы ведём себя определённым образом, а не наоборот. То есть, например: мы плачем не потому, что нам грустно, а нам грустно, потому что мы плачем. Абсурдным это может показаться только на первый взгляд, Психофизиологическое решение в том, что как мы себя настроим, так и будем чувствовать. Все знают, что дети устраивают истерики только тогда, когда получают с их помощью желаемое, а зачем иначе расходовать энергию? Кто не добивается истериками, идёт более сложным путём – придумывает, как это получить, то есть развивает интеллект (поэтому с точки зрения психологии баловать и чрезмерно поощрять ребёнка чревато взращиванием амбала, сидящего у вас на шее). В нашем случае это применимо следующим образом.

  Встаньте, выпрямите плечи, распрямите закостеневший от сидения за компьютером и чтения этой статьи позвоночник, и посмотрите на всё «Сверху». И не просто с верха своего роста, а с верха того, что Вы – человек, совершенное и законченное творение эволюции, обладающее только ему присущими талантами и достоинствами. Попробуйте стать ещё лучше, освоив науку образности самостоятельно, без помощи PR компании и хвалебных публикаций в СМИ. Закройте глаза и представьте себя в образе своей мечты, помечтайте, насладитесь этим ощущением. И вообще никогда не бойтесь мечтать, ведь мечты, как сказал Сомерсет Моэм: «это не уход от действительности, а способ приближения к ней». Если вы не мечтаете, значит, у вас нет цели, а если её нет – то и стремиться не к чему. Это как самолёт, который летит, не зная пункта назначения – рано или поздно у него кончится бензин, и он упадёт. Так вот, после аутотренинга по повышению собственной персоны в своих же глазах (как сложно же мы устроены:)), попробуем теперь обратное упражнение. Обычно его хорошо проделывать утром, когда помятое лицо, запах изо рта и пустота во взгляде – это необходимые слагающие успеха. Встаньте перед зеркалом, ссутультесь, скорчите непотребно-грустную, рассеянную гримасу и произнесите фразу, типа: «Я самый аккуратный, одарённый и добивающийся своих целей человек на свете». В целом, это смешно, вряд ли вы воспримите всерьёз то, что сказали. Точно также происходит и с окружающими вас людьми. Они верят в то, что видят, а видят то, что хотят видеть. 
А напоследок хочу вот что сказать: спросите у какого угодно известного оратора, лидера или публичного человека, страшно ли было выступать первый раз, и любой из них ответит: «Ещё как»!


P.S. Для примера, разберём работу курьера:

Курьер

Курьер - часто единственное человеческое лицо, представляющее свою компанию перед клиентами. Чем больше фирма заботится о своём имидже, тем больше она готова платить курьеру, но за определённые качества. Чтобы получить желаемую должность курьера, вам достаточно наглядно продемонстрировать незаменимые в курьерской работе навыки и плюхнуться в объятия счастливого работодателя, так как ХОРОШИЙ курьер – это большая редкость. Итак:

А. Для начала, как всегда, надо продумать, какое впечатление вы произведёте «по одёжке». Даже если вы будете ездить по работе в кофте и джинсах, на собеседование вы должны прийти в безупречном виде. Это отражает ваше серьёзное отношение к работе (курьер всё-таки материально ответственен, и денюшки перевозит немалые, бывает). М – костюм, как минимум, рубашка, заправленная в брюки или джины, выбритость, помытость, отсутствие запаха только что выкуренной папиросы. Ж – юбка, можно и брюки, но обязательно удобные туфли, спокойный макияж, общая ухоженность . Существует много статистических данных по поводу того, много ли значит внешний вид человека, проценты все выдают разные, но точно одно: МНОГО. Внешняя информация считывается человеком независимо от него самого, так как биологически является важной: красный – опасность, жёлто-чёрные полоски означают предупреждение об опасности – в природе это пчёлы, шмели, осы, а в жизни – дорожные знаки, обозначения токсической опасности, би-лайн :). В общем, если нет желания усугублять ситуацию, не одевайте красную кофту и жёлто-чёрные штаны (вас никогда не пугали клоуны? ;) ).

Б. Основная ценность курьера – динамичность. Поэтому даже если Вы и собираетесь «жить, подрабатывая этой профессией» то работодателю Вы должны внушить, что вы Пегас во плоти. Для этого достаточно войти бодрым шагом, а не шаркающей походкой человека, который ко всем прочим тягота жизни обречён ещё и курьерскими обязанностями. Если человек обладает динамичным темпераментом, то он не только быстро двигается, но также и говорит быстро, и думает. Если же Вы – тугодум, то отработайте заранее «чеканные фразы»: где работали, почему ушли и т.п. Если вам удастся произвести впечатление человека динамичного сразу, то помимо одобрительной реакции на собеседовании вы облегчите свою будущую работу, так как любая задержка всвязи с тем, что вы засчитались голубей, может быть спокойно объяснена тем, что Вы: застревали в пробке, переводили бабушку, спасали мир – Вам поверят.

В. Работа курьера часто связана с высокими нагрузками на организм: приходится много ездить, часто разным транспортом, много носить и много нервничать всвязи с тем, что опаздываете. Да и вообще эта профессия считается одной из самых опасных, лётчики отдыхают. Курьера могут ограбить а также они чаще других попадают под машины, так как спешат доставить свой важный груз (слёзы наворачиваются). В любом случае, недюжее здоровье вам не помешает. Постарайтесь держаться ровно, жать руку крепко, говорить громко (уверенно), в общем, выглядеть бодрым и здоровым.

Г. Большое значение в курьерском деле имеет пунктуальность. Чтобы продемонстрировать её вам просто необходимо прийти вовремя. Опоздаете – минус не только время, но и деньги.

Д. Ну и конечно, важнейшим фактором является понятливость. Вам необходимо иметь при себе карту – чтобы не перезванивать заказчикам и по сто раз не переспрашивать адрес – хорошей компании это не нужно. Иметь блокнот, ручку и т.п. При первой встрече ненавязчиво продемонстрируйте этот набор перед работодателем – большая гора свалится у него с плеч.

Повторяю, если Вы подготовитесь по всем пунктам, на собеседовании вам не страшен ни один менеджер по подбору персонала со всеми его методиками! Удачи, каждый человек достоин самого лучшего!

Автор: Наталья Коноплина, психолог, специалист по подбору персонала.

 {mos_sb_discuss:26}